Svarbu žinoti

Dokumentai

Kelionei į užsienį būtinas galiojantis pasas arba asmens tapatybės kortelė, rekomenduojama — kad galiojimas baigtųsi ne anksčiau kaip po 3 mėnesių nuo kelionės pabaigos. Vaikams privalomas pasas arba asmens tapatybės kortelė, gimimo liudijimas netinka. Nevykite su apgadintu dokumentu, o esant galimybei turėkite jo kopiją. Ne visos Europos šalys (pvz. Ukraina, Baltarusija, Rusija, Kosovas, Andora) pripažįsta Lietuvos Respublikos piliečio asmens tapatybės kortelę, čia reikalingas LR pasas.  Informaciją apie asmens dokumento (pasas ar asmens tapatybės kortelė) tinkamumą, keliaujant į skirtingas valstybes, galite pasitikslinti Užsienio reikalų ministerijos internetinėje svetainėje http://keliauk.urm.lt/lt/location.

Vaikams iki 18 metų, į kelionę vykstantiems Šengenui priklausančias valstybes be tėvų ar su vaiką lydėti įgaliotais asmenimis, raštiško tėvų sutikimo nereikia.

Už vykstančių į keliones vaikų iki 18 metų sveikatą, gyvybę, priežiūrą ir elgesį atsako tėvai, globėjai arba vaiką lydėti įgalioti asmenys.

Informaciją apie nepilnamečių vaikų keliavimą į užsienio valstybes galite pasitikslinti Užsienio reikalų ministerijos internetinėje svetainėje https://keliauk.urm.lt/keliaujantiems/pries-pradedant-kelione/nepilnameciu-vykimas

Dėl informacijos  apie sienų kirtimo ir pasų kontrolės tvarką ne Lietuvos Respublikos piliečiams rekomenduojame  kreiptis į Migracijos departamentą arba Užsienio reikalų ministeriją.

Draudimas

Prieš kelionę rekomenduojama pasirūpinti medicininių išlaidų ir, jei reikia, neįvykusios kelionės draudimu (perkant ne vėliau kaip 21 diena iki išvykimo). Kelionėms ES šalyse naudinga turėti Europos sveikatos draudimo kortelę. Susipažinkite su savo draudimo poliso sąlygomis.

Išvykimas

Tiksli išvykimo vieta ir laikas atsiunčiami SMS žinute ir el. paštu likus dviem dienoms iki kelionės. Į išvykimo vietą atvykite 10–15 min. Anksčiau.

Atvykimas į viešbučius

Atvykimo laikas priklauso nuo eismo ir kitų aplinkybių, todėl gali keistis. Dažniausiai į viešbutį atvykstama tarp 20:00–24:00, o rytais išvykstama tarp 6:00–9:00

Autobusas

Kelionė vykdoma turistinės klasės autobusu su garso ir vaizdo įranga. Kelionės metu negalima stovėti, vaikščioti, rūkyti ar vartoti stiprių alkoholinių gėrimų. Tualetu autobuse galima naudotis tik ekstra atveju, nes tualeto talpa yra ribota. Higienos ir saugumo sumetimais nesinaudokite autobuso tualetu stovėdami! Šaltuoju sezonu autobuso tualetas neveikia.

Keliaujant Alvaturo autobusais už 1,50 € pas vairuotoją galite įsigyti espreso kavos. Rekomenduojama turėti iki 25 kg sveriantį bagažą ir vertingų daiktų autobuse nepalikti.

Pagal galiojančias ES taisykles, autobusuose, kuriuose įrengti saugos diržai, keleiviai privalo važiuoti juos prisisegę.

 Kai į kelionę vyksta vienas turistas, sėdėjimo vietą jis gali rinktis tik greta jau užsakiusių vietas pavienių keliautojų. Kelionių organizatorius, esant reikalui, pasilieka teisę pakeisti Jūsų pasirinktą vietą autobuse.

Apgyvendinimas

Keliautojai apgyvendinami 2–4 žvaigždučių viešbučiuose arba turistinės klasės apgyvendinimo vietose — svečių namuose, pensionuose ar privačiame sektoriuje. Kambariuose paprastai yra dušas arba vonia bei tualetas, tačiau gali būti atvejų, kai keli kambariai naudojasi vienu vonios kambariu ir tualetu. Kai kuriuose numeriuose gali būti balkonas, televizorius ar telefonas.

Viešbučio administracija savo nuožiūra apgyvendina grupę laisvuose užsakyto tipo kambariuose. Prašymai gyventi konkrečiame aukšte, gretimuose kambariuose neįpareigoja kelionių organizatoriaus ir viešbučio, ir yra tenkinami tik esant galimybei. Jei dėl viešbučio lokacijos autobusas negali privažiuoti prie pat viešbučio, gali tekti kelis šimtus metrų iki viešbučio eiti pėsčiomis. Standartiniame dviviečiame kambaryje gali būti viena dvigulė (kai kur TIK dvigulė) arba dvi atskiros lovos. Ne visi viešbučiai yra įrengę triviečius kambarius su trimis analogiškomis lovomis, todėl dvi lovos gali būti standartinės, o trečia lova gali būti  sofa- lova, sulankstoma lova arba sulankstomas fotelis. Triviečių kambarių skaičius RIBOTAS.

Kondicionierius kai kuriuose viešbučiuose gali būti mokamas. Minibaro produktai visada apmokestinami papildomai ir sumokami registratūroje. Pusryčiai viešbučiuose valgomi vietoje, maisto išsinešti draudžiama.

 Jei vykstate vienas/viena ir kelionę užsakote likus daugiau nei 7 dienoms iki išvykimo ir nenorite mokėti vienviečio kambario priemokos, būsite apgyvendinti dviviečiame arba dviviečiame su pristatoma lova kambaryje kartu su kitais turistais. Jei kelionę užsakote likus mažiau nei 7 dienoms iki išvykimo, kelionių organizatorius neįsipareigoja Jus apgyvendinti viename kambaryje su kitais turistais – šiuo atveju turėsite mokėti vienviečio kambario priemoką.

Kiekvienoje šalyje viešbučio kategorijai keliami reikalavimai skiriasi, todėl skirtingų šalių viešbučių negalima vertinti pagal vienodus vertinimo kriterijus. Kai kuriuos mažaaukščiuose viešbučiuose gali nebūti lifto.

Tarpinių nakvynių metu turistai apgyvendinami turistinės klasės viešbučiuose dviviečiuose, dviviečiuose su pristatoma lova, triviečiuose kambariuose. Pageidaujantys gyventi vienviečiuose kambariuose moka prie kainos nurodytą priemoką.

Kelionėse, kurių metu numatytos nakvynės keltų kajutėse, turistui pageidaujant, kelionių organizatorius už papildomą priemoką gali užsakyti vietas pageidaujamos aukštesnės kategorijos kajutėje, pasirenkant iš keltų linijų tuo metu siūlomų kajučių. Keltuose yra dvivietės, trivietės, keturvietės kajutės be langų arba su langais skirtinguose deniuose. Priklausomai nuo laivo modelio, kajučių modifikacija, plotas, vidaus įranga bei paslaugų kiekis ir įvairovė gali skirtis. Kataloge pateikta preliminari informacija apie paslaugas keltuose pagal duomenis, kuriuos keltų linijos pateikė katalogo spausdinimo metu.

Viešbučio administracija ir keltų kompanija savo nuožiūra apgyvendina turistus laisvuose užsakyto tipo kambariuose (kajutėse). Prašymai gyventi konkrečiame aukšte, gretimuose kambariuose (kajutėse) neįpareigoja kelionių organizatoriaus ir viešbučio ( kelto) ir yra tenkinami tik esant galimybei.

Tikslius viešbučių pavadinimus, kuriuose turistas bus apgyvendinamas kelionės metu, galite sužinoti iš kelionių pardavimo agento ne anksčiau nei likus 3 dienom iki išvykimo.

Dėl kai kurių viešbučių lokacijos  autobusai ne visada gali privažiuoti prie pat viešbučio, todėl tokiais atvejais turistams gali tekti kelis šimtus metrų iki apgyvendinimo vietos eiti pėčiomi

Mokami objektai

Tikslių mokamų objektų kainų teiraukitės kelionės vadovo kelionės metu. Perkant GRUPINIUS bilietus į lankomus mokamus objektus, kortele atsiskaityti nėra galimybės. Kai kuriuose miestuose ar objektuose gali būti užsakomi vietiniai gidai, kaina priklauso nuo grupės dydžio (VIETINIŲ GIDŲ PASLAUGOS UŽSIENYJE NE LIETUVIŲ KALBA). Su grupe vykstantis kelionės vadovas ekskursijas veda ir bendrauja lietuvių kalba.

Pastabos

Kelionių organizatorius gali keisti programą, atsižvelgdamas į grupės poreikius ir objektyvias aplinkybes. Objektų lankymo tvarka, skaičius bei kainos gali kisti, o kelionės vadovas muziejuose ekskursijų neveda.

Pretenzijos

Jeigu kelionės metu iškilo nepasitenkinimas dėl kelionės sutartyje nurodytų paslaugų nevykdymo ar netinkamo jų vykdymo, pretenzijos turi būti pateikiamos kelionės vadovui arba atstovui kelionės metu, nes vietoje galima greičiausiai išspręsti ir pašalinti iškilusius nesklandumusKelionių organizatorius neprisiima atsakomybės dėl sutarties nevykdymo, kilusių dėl force majeure aplinkybių, kurių nebuvo galima išvengti kelionės metu. Ginčai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka.